中信房屋

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摘要

中信房屋為國內首家獲准以「房屋仲介」登記成立的公司，自民國七十四年十一月創立以來，即以企業團「謙沖致和、開誠立信」之經營理念與精神，正派經營，以客為尊，用心服務客戶。民國八十六年五月成功轉型為加盟連鎖系統後，更建立「安全、專業、熱誠」的核心經營理念，滿足客戶居住需求，提供一致的優質房屋仲介服務。

中信房屋

為國內首家獲准以「」登記成立的公司，自民國七十四年十一月創立以來，即以企業團「、」之與精神，，，用心服務客戶。民國八十六年五月成功轉型為加盟連鎖系統後，更建立「、、」的核心，滿足客戶居住需求，提供一致的優質服務。

時至今日，無論在以往的團或是團，仍秉持著上述的與服務精神，持續不斷的努力，，提供的服務，發展成為一家的不動產服務公司。

時間 記事
1985年 11月 國內首家獲准以『』登記成立的公司，並以直營型態為顧客提供不動產多元服務。
全台首家推出美國履約保證制度，保障買賣雙方之價金及產權。
其間為滿足廣大顧客需求，不斷隨著社會發展而將業務擴充至海外不動產市場以及預售屋代銷等領域。
1997年 4月 與電通所共同開發物件『影像虛擬實境』(IMVR)電腦系統，可輕鬆瀏覽物件，令人有身歷其境的感覺。
5月 全面由直營系統改制加盟連鎖系統。
6月 全面實施『契約審閱權』及『要約書制度』。
9月 首創『專屬簽約中心』，確保服務品質，在買、賣交易過程中提供一個公正、公開，可以信賴的交易環境。
與中國信託商業銀行舉行『房屋交易制度』簽約儀式，成為第一家全面開辦『房屋交易制度』的加盟連鎖公司。
1998年 1月 電腦網站正式啟用。
4月 總部通過ISO-9002認證，的服務品質受到更進一步的肯定。
6月 『加盟周年慶』，發表『邁向2000新觀念、新通路、新事業』，重新詮釋之意義。
9月 首度邀請體壇明星郭源治擔綱年度CF影片代言人。
1999年 4月 構建『公告電腦系統』，使總部與加盟店之訊息傳達更為迅速、確實。
6月 公佈『積穀防饑』專案，讓加盟店能透過本專案累積點數，以兌換相關之制式物品，成為仲介業引進金融業之點數兌換的首例。
8月 與中國信託商業銀行合作推出『5.65%優惠超低房貸利率』專案。
9月 與多家優良廠商策略聯盟合作推出『住的生活服務』專案，包括搬家、輻射檢測、 海砂檢測、漏水維修、代書服務以及清潔消毒服務。
10月 與年代售票系統合作於台北市各加盟店，提供有關購票的相關服務。
12月 參與中國信託『點燃生命之火公益活動』。
2000年 7月 為落實服務品質及交易制度，全面修改所有制式契約書，主動於所有契約書上提醒消費者索取權利義務說明書及免費提供房屋交易制度等，同時將交易制度及契約書使用列為必修課，強制加盟店所有業務同仁皆需上課。
2001年 2月 與住商不動產、信義房屋、太平洋房屋共同成立『台灣不動產交易中心』，提供共同跨品牌物件流通平台。
5月 與住商不動產進行深度策略聯盟。
9月 與住商不動產一起設立聯合簽約中心，並與新竹商銀合作推動『房屋交易制度』
2002年 7月 與住商不動產、信義房屋、太平洋房屋共同成立『台灣不動產訓練發展協會』，提昇從業人員能力。
2003年 10月 成立「區代表」制度，透過每季召開之區代表會議，與在地加盟店做更核心的互動，並確實傳達公司經營服務的理念。
2004年 8月 為更提高消費者滿意度，不動產買賣契約書加印消費者滿意度調查回函，讓公司加盟總部徹底掌握加盟店服務品質。
12月 落實提昇服務品質行動、維護品牌整體形象，設立加盟店『品質基金管理辦法』。
2005年 公司成立20週年慶，於花蓮遠來飯店盛大舉辦『品質提升 邁向200』年會。
6月 特邀知名律師－謝震武擔任年度廣告代言人，此乃繼棒球國手郭源治之後第二次廣告代言活動。
11月 經天下雜誌批露為全台首家擬定暨推動【禽流感因應SOP】的不動產仲介經紀業。
12月 全省加盟店突破200家。
2006年 1月 保障消費者權益不遺餘力，契約書加註『瑕疵物件條款』。
3月 為追求全面貼近現代消費者使用需要，官方網站第三度大改版。
4月 斥資二千萬全新改寫功能強大之CTIS資訊系統上線。
2007年 1月
為更提升客戶權益，全台加盟店統一於店內加掛【房屋交易作業流程】、【客戶權益須知】、【簽約應注事項】大圖表。
3月 轉型加盟第十年，於桃園大溪鴻禧山莊舉辦以「品質至上 中信so good」為主題的盛大年度經營者會議，並特邀紐約國際管理顧問公司總經理陳文敏女士蒞臨演講，從她擅長之「以『非常服務』創造非常價值」師法，強化的服務魅力和深度。
4月 為更貼近客戶需求，委託全球第三大市調公司舉行消費者焦點座談及市場調查。由調查結果顯示，的客戶滿意度為96%。
6月 結合兒福聯盟發起『傘傘相繫 愛無邊際』之捐贈發票公益活動。
7月 以48個服務據點的高密集度，成為高雄縣市房仲品牌市佔率第一。為展現於大高雄地區在地第一的經營實力，特別推出「錢進大高雄 南屋北賣即時通」活動，結合威寶電信推出3G帶看即時通的創新概念，提供客戶最「即時」、便利與「雙向互動」的加值服務！
10月 第二階段消費者調查報告出爐，客戶認同為「可信賴的品牌」之比例高於同業平均值；委託比例為加盟品牌第一名！
12月 獲經濟部商業司頒發-房產業第一家【數位平台-年度績優企業獎】。
2008年 3月 基於價值升級與創新服務之概念，重資延請享譽國際，集Top Sales、專欄作家、公司經營者及講師於一師之重量級大師----德克?賽勒（Dirk Zeller）來台，於年度經營者大會中演講。
7月 官方網站大改版，以web2.0為概念基礎，發展出「圈圈點點好好查」及「關鍵字好神」大幅提升搜尋功能，全面貼近網友之使用需求。
8月 舉辦「經紀人員客戶經營分享」之內部活動，讓經紀人員可以互相交流經營客戶、與客戶互動之心得、故事，使服務能量更深化。
11月 為回饋客戶，特舉辦「金神勇 四大房中術 好禮藏金屋」活動，客戶只要上網預約看屋，完成實體看屋回填問卷，即可參加現金抽獎。
12月 2008年今週刊『商務人士理想品牌大調查』，為房仲業加盟品牌第一名。
2009年 3月 邀請能突破景氣限制的汽車及保險業界之金牌業務員，於一年一度經營者大會中分享其成功經驗，激勵全體同仁以最重視服務品質的堅持，積極迎向多變市場。
3-5月 「尋找幸福窩 賞屋ㄅㄨㄅㄨ車」三峽、南崁、板橋團出發！活動日提供專車定點接送客戶賞屋，及專人沿途解析區域房市、發展狀況，深獲客戶好評。
4-6月 重新設計並全面更換店面招牌，以新印象、新氣勢展現改變決心，衝破波動的市況。
5月 官網-加盟店部落格上線，強化商圈及物件行銷，並提供加盟店與網友有更良好戶動的溝通管道。
5-6月 「簡單找樂子 快樂幾口子」網路活動，邀請網友用音符、歡笑打造專屬於自己的房屋，讓〝簡單、快樂〞深印腦海，化為生活態度與選擇，並有多項抽獎好禮。
9月 為更貼近客戶想法，舉辦「分享《簡單買屋 快樂生活》」之買屋心聲創意牆網路活動，好禮大方送。
12月 2009年今週刊『商務人士理想品牌大調查』，為房仲業加盟品牌第一名。
2010年 2-3月 搭配今年新CF之回饋消費者活動--「簡單許個願 神汽大獎快樂抽」，消費者於活動期間至定點索取汽球，至官網輸入序號，即可參加汽車抽獎。
3月 於宜蘭蘭城晶英酒店舉辦年度經營者大會，在多項別出心裁活動安排與激勵下，期能讓全體加盟店菁英夥伴有最足夠的力量與信心，面對變化與挑戰，並創新、貼心將「簡單、快樂」帶給客戶。
5月 援愛不遺餘力！擔任「兒童福利聯盟」募款公益小將，為弱勢學童籌募學費、餐費、緊急費用等逾百萬元。
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11 月
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