生活日誌 購物趨複雜企業出招綁忠誠度 甲骨文台灣分公司表示,現代消費者購物的體驗旅程(customer journey)複雜、流動,企業需要底層架構,才能跨通路收集顧客資訊、創造體驗,維繫顧客對品牌忠誠度。 2013/01/22251 閱讀全文